01 – Quem somos

Esta Política de Privacidade se aplica ao aplicativo Coopedu, disponibilizado por Coopedu — Cooperativa de Crédito, inscrita no CNPJ sob o nº 35537126/0001-84, com sede em [inserir endereço completo] (“Coopedu”, “nós”). Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), a Coopedu é a controladora dos dados pessoais tratados por meio do aplicativo.

Ao instalar, acessar ou utilizar o aplicativo Coopedu, você declara que leu e compreendeu esta política.

02 – Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para que o aplicativo funcione corretamente e para manter sua conta segura. Eles se dividem em três categorias:

2.1 Dados fornecidos por você

Ao criar ou manter seu cadastro no aplicativo, você nos fornece:

• Nome completo, para identificação como cooperado(a) ou usuário(a);
• E-mail, usado para login, comunicações e recuperação de acesso;
• Telefone, usado para contato, verificação de identidade e envio de avisos importantes.

2.2 Dados de localização

Com a sua permissão explícita do sistema operacional, coletamos a localização aproximada ou precisa do dispositivo (GPS). Essa permissão pode ser revogada a qualquer momento nas configurações do seu aparelho, sem afetar as demais funções do aplicativo.

2.3 Dados coletados automaticamente

Por meio de ferramentas do Google Firebase, coletamos automaticamente:

03 – Para que usamos seus dados

Usamos os dados descritos acima para:

• Criar, autenticar e manter sua conta no aplicativo;
• Viabilizar as funcionalidades que dependem de localização;
• Enviar notificações sobre sua conta, serviços da cooperativa ou avisos operacionais;
• Entender como o aplicativo é usado, identificar erros e melhorar sua experiência;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis a cooperativas de crédito;
• Prevenir fraudes e proteger a segurança de cooperados e usuários.

Não utilizamos seus dados para veicular publicidade de terceiros nem os vendemos a outras empresas.

04 – Com quem compartilhamos seus dados

A Coopedu compartilha dados pessoais apenas quando necessário para operar o aplicativo ou cumprir a lei:

• Google Firebase (Google LLC), utilizado para análise de uso (Analytics) e envio de notificações push (Cloud Messaging). O Google pode processar esses dados em servidores localizados fora do Brasil, sob suas próprias políticas de segurança;
• Órgãos reguladores e autoridades competentes, como o Banco Central do Brasil e entidades do Sistema Nacional de Crédito Cooperativo, quando exigido por lei ou regulamento;
• Autoridades judiciais, em caso de ordem judicial válida.

Não compartilhamos seus dados com anunciantes nem os utilizamos para fins alheios aos descritos nesta política.

05 – Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:

• Execução de contrato: para viabilizar seu cadastro e o uso do aplicativo;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para atender exigências aplicáveis a cooperativas de crédito;
• Consentimento: para acesso à localização do dispositivo e envio de notificações push, ambos revogáveis a qualquer momento;
• Legítimo interesse: para prevenção a fraudes e melhoria contínua do aplicativo, sempre respeitando seus direitos e expectativas.

06 – Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir finalidades legais, regulatórias, contratuais ou de defesa em processos administrativos e judiciais. Encerrada a relação com a cooperativa, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto quando a lei exigir sua conservação por prazo determinado.

07 – Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso e monitoramento de segurança. Nenhum sistema é totalmente livre de risco; caso identifiquemos um incidente que possa afetar seus dados, você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão notificados conforme exigido pela LGPD.

08 – Seus direitos como titular de dados

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento dado (por exemplo, para localização ou notificações);
• Se opor a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

Você pode exercer esses direitos gratuitamente entrando em contato pelo canal indicado na seção 11.

09 – Crianças e adolescentes

O aplicativo Coopedu é destinado a maiores de 18 anos com capacidade civil para associar-se à cooperativa. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento apropriado de seu responsável legal, tomaremos medidas para excluí-los.

10 – Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças no aplicativo ou na legislação aplicável. Alterações relevantes serão comunicadas dentro do aplicativo ou por e-mail, com indicação da nova data de vigência no topo desta página. Recomendamos a revisão periódica deste documento.